Dasar Privasi 789k –
Perlindungan Data Peribadi Pemain

1Pengenalan

789k ("kami", "platform kami") berkomitmen penuh untuk melindungi privasi setiap pemain yang menggunakan perkhidmatan kami di laman web 789k.pw. Dasar Privasi ini disediakan dengan tujuan untuk menerangkan secara jelas dan telus bagaimana kami mengendalikan data peribadi anda — dari saat anda mula mendaftar sehinggalah anda aktif sebagai ahli setia 789k.

Kami memahami bahawa kepercayaan adalah asas hubungan kami dengan pemain. Oleh sebab itu, kami tidak menganggap privasi sebagai sekadar kewajipan undang-undang, tetapi sebagai nilai teras dalam cara kami menjalankan perniagaan. Setiap keputusan yang kami buat berkaitan data sentiasa mengutamakan kepentingan dan keselamatan pemain kami.

Dasar Privasi ini terpakai kepada semua perkhidmatan 789k termasuk platform web, aplikasi mudah alih, sistem sokongan pelanggan, dan semua saluran komunikasi rasmi kami. Dengan terus menggunakan mana-mana perkhidmatan 789k, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju dengan semua terma yang dinyatakan dalam dokumen ini.

2Maklumat yang Kami Kumpul

789k hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, adil dan mematuhi perundangan. Kami tidak mengumpul data berlebihan yang tidak relevan dengan operasi platform. Secara umumnya, jenis data yang kami kumpul boleh dibahagikan kepada tiga kategori utama:

Semua dokumen pengesahan identiti yang anda serahkan untuk proses KYC disimpan dalam format yang disulitkan dan hanya boleh diakses oleh pasukan pematuhan yang diberi kebenaran. Dokumen-dokumen ini tidak pernah dikongsi dengan pihak luar tanpa persetujuan anda atau arahan mahkamah.

3Cara Kami Menggunakan Data

Setiap data yang kami kumpul digunakan untuk tujuan tertentu yang telah ditetapkan. 789k tidak akan menggunakan data anda untuk tujuan lain di luar skop yang dinyatakan tanpa memberitahu anda terlebih dahulu. Berikut adalah tujuan utama penggunaan data peribadi pemain:

• Pengurusan akaun – Mewujudkan, mengesahkan dan menyelenggara akaun pemain anda dengan selamat.
• Pemprosesan transaksi – Memproses deposit, pengeluaran dan sebarang transaksi kewangan yang anda lakukan melalui platform kami.
• Pengesahan identiti (KYC) – Memastikan pematuhan undang-undang terhadap syarat pengesahan umur dan identiti yang diwajibkan oleh pihak berkuasa.
• Keselamatan & pencegahan penipuan – Mengenal pasti dan menghalang aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, atau capaian tidak sah ke akaun anda.
• Sokongan pelanggan – Menyelesaikan pertanyaan, aduan dan permintaan bantuan yang anda hubungi melalui pasukan sokongan 789k.
• Komunikasi platform – Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, promosi yang anda langgan, dan kemas kini perkhidmatan.
• Penambahbaikan platform – Menganalisis corak penggunaan secara agregat (tanpa mengenal pasti individu) untuk meningkatkan kualiti perkhidmatan kami.
• Permainan bertanggungjawab – Memantau corak pertaruhan bagi mengenal pasti pemain yang mungkin memerlukan bantuan dan intervensi awal.

4Perkongsian Maklumat

789k memegang prinsip yang tegas bahawa data peribadi anda adalah milik anda. Kami tidak menjual atau memperdagangkan maklumat anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk keuntungan komersial. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami perlu berkongsi sebahagian data anda dengan pihak lain yang telah dipilih dengan teliti:

• Pembekal pembayaran yang dipercayai – Untuk memproses deposit dan pengeluaran, maklumat transaksi yang diperlukan dikongsi dengan pembekal pembayaran seperti FPX, DuitNow dan pemproses mata wang kripto yang berdaftar dan mematuhi piawaian keselamatan PCI-DSS.
• Pembekal perisian permainan – Nama pengguna dan data sesi pertaruhan dikongsi dengan pembekal permainan yang kami bekerjasama bagi memastikan pengalaman permainan yang lancar dan adil.
• Perkhidmatan pengesahan identiti – Untuk keperluan KYC, kami menggunakan perkhidmatan pengesahan pihak ketiga yang diiktiraf untuk memastikan kesahihan dokumen yang diserahkan.
• Keperluan undang-undang – Kami akan mendedahkan data peribadi jika diwajibkan oleh undang-undang Malaysia, perintah mahkamah, atau arahan pihak berkuasa yang sah.
• Pindahan perniagaan – Sekiranya berlaku penggabungan, pengambilalihan atau penjualan aset, data pemain mungkin dipindahkan kepada entiti baharu — dan anda akan dimaklumkan secara proaktif.

Semua pihak ketiga yang bekerjasama dengan 789k diwajibkan menandatangani perjanjian perlindungan data yang ketat dan mematuhi dasar privasi yang sama atau lebih tinggi piawaiannya daripada dasar yang kami amalkan.

5Keselamatan Data

Melindungi data peribadi anda daripada capaian tidak sah, kehilangan atau kebocoran adalah keutamaan tertinggi 789k. Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan terkini dan mengikuti amalan terbaik industri keselamatan siber global. Langkah-langkah perlindungan yang kami laksanakan termasuk:

• Penyulitan data dalam transit menggunakan protokol TLS 1.3 dengan sijil SSL 256-bit untuk semua komunikasi antara pelayar dan pelayan kami.
• Penyulitan data semasa rehat (encryption at rest) untuk semua rekod peribadi yang disimpan dalam pangkalan data kami.
• Kawalan akses berasaskan peranan (role-based access control) yang memastikan hanya kakitangan yang memerlukan data berkenaan sahaja yang dapat mengaksesnya.
• Pemantauan keselamatan 24/7 oleh pasukan keselamatan siber kami dengan sistem pengesanan ancaman masa nyata.
• Ujian penembusan (penetration testing) yang dijalankan secara berkala oleh pihak ketiga yang bebas untuk mengenal pasti dan menutup sebarang kelemahan sistem.
• Sandaran data yang disulitkan dan disimpan secara berasingan untuk memastikan kesinambungan perkhidmatan jika berlaku sebarang insiden.
• Latihan keselamatan siber wajib untuk semua kakitangan yang mengendalikan data peribadi pemain.

6Kuki & Teknologi Penjejakan

Laman web 789k.pw menggunakan kuki (cookies) dan teknologi yang berkaitan untuk meningkatkan pengalaman anda semasa melayari platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan dalam pelayar anda dan membolehkan laman web "mengingat" maklumat tertentu tentang lawatan anda. Terdapat beberapa jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting – Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk, pengurusan sesi dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan kerana ia membolehkan platform berfungsi dengan betul.
• Kuki Keutamaan – Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, zon waktu dan tetapan paparan supaya anda tidak perlu menetapkannya semula setiap kali.
• Kuki Analitik – Membantu kami memahami cara pemain berinteraksi dengan platform kami — halaman yang paling banyak dikunjungi, masa yang dihabiskan, dan seumpamanya. Data ini dianalisis secara agregat dan tanpa mengenal pasti identiti individu.
• Kuki Keselamatan – Digunakan untuk mengesan aktiviti mencurigakan dan melindungi akaun anda daripada capaian tidak sah.

Anda boleh mengurus atau memadam kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa. Namun, perlu diambil perhatian bahawa mematikan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi tertentu platform kami. 789k tidak menggunakan kuki untuk menjejak aktiviti anda di laman web lain di luar platform kami.

7Hak Anda sebagai Pemain

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia dan komitmen 789k kepada amalan privasi yang baik, anda sebagai pemain mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda:

• Hak Akses – Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa.
• Hak Pembetulan – Jika mana-mana maklumat yang kami simpan adalah tidak tepat atau lapuk, anda berhak meminta kami membetulkannya dengan segera.
• Hak Pemadaman – Dalam keadaan tertentu, anda boleh memohon supaya data peribadi anda dipadamkan, kecuali data yang perlu disimpan atas keperluan undang-undang atau kewajipan pematuhan.
• Hak Membantah – Anda berhak membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung atau tujuan lain yang tidak berkaitan dengan perkhidmatan teras kami.
• Hak Mudah Alih Data – Anda boleh memohon supaya data anda diserahkan dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan kepada penyedia perkhidmatan lain.
• Hak Menarik Balik Persetujuan – Anda boleh menarik balik persetujuan anda untuk pemprosesan data pada bila-bila masa, walaupun ini mungkin menjejaskan keupayaan kami untuk menyediakan perkhidmatan tertentu.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan 789k melalui e-mel atau live chat. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 14 hari bekerja. Sekiranya permintaan memerlukan masa tambahan, kami akan memaklumkan anda dengan penjelasan yang jelas.

8Penyimpanan & Pemadaman Data

789k menyimpan data peribadi anda selagi akaun anda aktif atau selagi perlu untuk menyediakan perkhidmatan yang anda minta. Bagi akaun yang telah ditutup, tempoh penyimpanan data adalah seperti berikut:

• Data transaksi kewangan – Disimpan selama tujuh (7) tahun mengikut keperluan undang-undang pencegahan pengubahan wang haram Malaysia.
• Dokumen KYC – Disimpan selama lima (5) tahun selepas penutupan akaun atau tempoh yang ditetapkan oleh pihak berkuasa berkaitan.
• Rekod komunikasi – Disimpan selama dua (2) tahun untuk tujuan penyelesaian pertikaian dan sokongan pelanggan.
• Data log teknikal – Disimpan selama sembilan puluh (90) hari untuk tujuan keselamatan dan nyahpepijat sistem.
• Data kuki analitik – Ditetapkan semula selepas tempoh sah yang telah ditetapkan, biasanya antara 30 hingga 365 hari bergantung kepada jenis kuki.

Selepas tamat tempoh penyimpanan yang berkenaan, data peribadi anda akan dipadamkan atau dinyahtandakan secara kekal dari semua sistem aktif kami. Proses pemadaman ini dijalankan menggunakan kaedah yang memastikan data tidak boleh dipulihkan semula.

9Pautan Pihak Ketiga

Platform 789k mungkin dari semasa ke semasa mengandungi rujukan kepada perkhidmatan pihak ketiga seperti pembekal permainan atau pemproses pembayaran yang diintegrasikan ke dalam platform kami. Walaupun kami memilih rakan kongsi kami dengan teliti dan memastikan mereka mematuhi piawaian keselamatan yang tinggi, Dasar Privasi 789k hanya terpakai kepada maklumat yang kami kumpul secara langsung.

789k tidak bertanggungjawab ke atas amalan privasi pihak ketiga yang beroperasi secara bebas di luar kawalan langsung kami. Kami menggalakkan anda untuk membaca dasar privasi mana-mana penyedia perkhidmatan pihak ketiga yang anda berurusan secara langsung. Jika anda mempunyai sebarang kebimbangan tentang cara pihak ketiga mengendalikan data anda, sila hubungi pasukan sokongan kami dan kami akan membantu menjelaskan.

10Perubahan Dasar Privasi

789k berhak mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari masa ke masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan privasi kami, keperluan undang-undang baharu, atau penambahbaikan perkhidmatan. Setiap perubahan akan disiarkan di halaman ini dengan tarikh berkuat kuasa yang jelas.

Bagi pindaan yang memberi kesan ketara kepada hak privasi anda, kami akan memberikan notis terlebih dahulu melalui e-mel berdaftar anda atau pemberitahuan di dalam platform sekurang-kurangnya tujuh (7) hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform 789k selepas tarikh berkuat kuasa bermakna anda menerima Dasar Privasi yang telah dikemas kini.

11Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, pasukan perlindungan data 789k sedia membantu anda. Kami beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui saluran-saluran berikut:

• Live Chat – Cara paling cepat untuk mendapat bantuan segera; tersedia terus di platform 789k.
• E-mel Sokongan – Hantar pertanyaan privasi anda ke [email protected] dan kami akan membalas dalam tempoh 24 jam bekerja.
• Pusat Bantuan – Lawati halaman FAQ kami untuk jawapan kepada soalan-soalan yang paling kerap ditanya berkaitan privasi dan keselamatan akaun.

Untuk permintaan rasmi berkaitan hak data peribadi (akses, pembetulan, pemadaman), sila nyatakan "Permintaan Data Peribadi" dalam tajuk mesej anda berserta nombor akaun anda untuk mempercepatkan pemprosesan oleh pasukan pematuhan kami.